hivip নিয়ম ও শর্তাবলী
hivip প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
মূল বিষয়স মূহ
এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে।
বয়সসীমা ২১+
hivip শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
নিরাপদ লেনদেন
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন। উত্তোলন শুধুমাত্র নিজের যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে।
বোনাসের শর্ত
সকল বোনাস ও প্রমোশনের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তাবলী পড়ুন।
তথ্যের সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
ন্যায্য খেলা
সকল গেম সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত। প্রতারণা বা কারচুপি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hivip প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। hivip ওয়েবসাইট (https://hivip.tech) পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলা ভাষায় রচিত। যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।
১.১ শর্তাবলী স্বীকার
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে: (ক) আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর; (খ) আপনি বাংলাদেশে বসবাসকারী একজন ব্যক্তি; (গ) আপনি স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিচ্ছেন; (ঘ) আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক।
১.২ শর্তাবলীর অগ্রাধিকার
কোনো প্রমোশনাল বার্তা বা বিজ্ঞাপনের সাথে এই শর্তাবলীর বিরোধ দেখা দিলে, এই শর্তাবলী সবসময় অগ্রাধিকার পাবে। hivip যেকোনো সময় বিনা নোটিশে প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
hivip-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
- একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
- পূর্বে hivip কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়নি এমন হতে হবে।
- স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন (Self-exclusion) করেননি এমন হতে হবে।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ড এবং তাতে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
২.৩ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় সরবরাহ করা সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
hivip যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
- বসবাসের ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
- সেলফি ছবি (প্রয়োজনে)।
২.৫ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের জন্য hivip দায়বদ্ধ নয়।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
hivip নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বনিম্ন উত্তোলন | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| bKash (বিকাশ) | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা |
| Nagad (নগদ) | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা |
| Rocket | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা |
| Upay | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা |
| Dutch-Bangla Bank | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | ১ — ৩ কার্যদিবস |
| BRAC Bank | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | ১ — ৩ কার্যদিবস |
৩.২ জমার নিয়ম
- সকল জমা অবশ্যই আপনার নিজের যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
- জমার পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হবে।
- সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা hivip নির্ধারণ করে এবং তা পরিবর্তিত হতে পারে।
৩.৩ উত্তোলনের নিয়ম
- উত্তোলন কেবলমাত্র জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
- প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
- বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে hivip উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
hivip বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়:
৪.১ ওয়েজারিং শর্ত
প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত যুক্ত থাকে। যেমন, ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাসের পরিমাণ ১০ বার বাজি ধরার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত সেই অফারের পাতায় উল্লেখ থাকে।
৪.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম
- এক সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
- বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — প্রতিটি অফারে উল্লিখিত।
- ক্যাশব্যাক বোনাস সরাসরি উত্তোলনযোগ্য হতে পারে — শর্ত অনুযায়ী।
- hivip যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৪.৩ বোনাস অপব্যবহার
hivip যদি মনে করে কোনো সদস্য বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার করছেন (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, বা সিস্টেমেটিক বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে বোনাস নিষ্কাশন), তাহলে hivip সেই বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা
৫.১ গেমের সততা
hivip-এ প্রদত্ত সকল গেম বিশ্বমানের প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও Microgaming-এর সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে যে গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম ও নিরপেক্ষ।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার।
- গেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করা (Collusion)।
- গেম ফলাফল হেরফেরের যেকোনো প্রচেষ্টা।
- একই গেম একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একসাথে খেলা।
৫.৩ কারিগরি সমস্যা
কারিগরি সমস্যা বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাট র কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, hivip সেই রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণে সার্ভার লগ ব্যবহার করবে। সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। কারিগরি সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য hivip দায়বদ্ধ নয়।
৫.৪ বাজির সীমা
প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। বোনাস মোডে খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা অতিক্রম করলে সেই রাউন্ডের বোনাস জয় বাতিল হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
hivip দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো জীবনযাত্রায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।
৬.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ
সদস্যরা নিজেদের জন্য নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্ষতির সীমা।
- সেশন সময়ের সীমা।
- সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
৬.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
যেকোনো সদস্য ইচ্ছা করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। স্ব-বর্জনের আবেদন করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
৭.১ hivip কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে hivip বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
- গেমিং সিস্টেমের অপব্যবহার।
৭.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
hivip আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।
৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
- গ্রাহক সেবা প্রদান।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
৮.২ তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
hivip ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং ডিজাইন উপাদান — hivip বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt ইত্যাদি) কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের। hivip শুধুমাত্র লাইসেন্সের আওতায় এই গেমগুলো পরিবেশন করে।
দায়বদ্ধতার সীমা
hivip নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস যা ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে ঘটেছে।
- প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী অনুপলব্ধতা বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি।
- গেমিংয়ের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
hivip যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — UTC+৬)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যাবে।
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
অভিযোগ জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে hivip প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল অভিযোগের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিষ্পত্তিতে ৭ থেকে ১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে। সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করা হবে।
hivip শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিং বিনোদনমূলক — আয়ের উৎস নয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
hivip-এ এখনই শুরু করুন
শর্তাবলী পড়া হয়েছে? তাহলে আর দেরি না করে hivip-এর রোমাঞ্চকর গেমিং দুনিয়ায় প্রবেশ করুন। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস — সবকিছু এক জায়গায়।
২১+ | দায়িত্বের সাথে খেলুন | SSL এনক্রিপ্টেড প্ল্যাটফর্ম